Polityka Prywatności

1. Postanowienia Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego działającego pod adresem zenora-expeditions.com (dalej: "Serwis").

Administratorem danych osobowych jest Zenora Security z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowska 123, 00-001 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, NIP: 1234567890, REGON: 123456789 (dalej: "Administrator" lub "Zenora Security").

2. Rodzaje Przetwarzanych Danych

W ramach funkcjonowania Serwisu przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane przekazywane dobrowolnie

• Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości
• Newsletter: adres e-mail
• Zapytania ofertowe: dane identyfikacyjne, kontaktowe, informacje o potrzebach

2.2 Dane zbierane automatycznie

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane o aktywności: czas wizyty, odwiedzone podstrony, źródło wejścia
• Pliki cookies: zgodnie z Polityką Cookies

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

3.1 Świadczenie usług

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy)

Cel: Realizacja zapytań, świadczenie usług, kontakt z klientami

Okres przechowywania: Do zakończenia realizacji usługi plus okres wymagany prawem

3.2 Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes)

Cel: Wysyłka informacji handlowych, newsletter

Okres przechowywania: Do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody

3.3 Analityka i statystyki

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes)

Cel: Analiza ruchu, optymalizacja serwisu, statystyki

Okres przechowywania: 38 miesięcy od zebrania danych

3.4 Wywiązywanie się z obowiązków prawnych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny)

Cel: Archiwizacja dokumentów, sprawozdawczość, wymogi podatkowe

Okres przechowywania: Zgodnie z przepisami prawa

4. Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

4.1 Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu

• Dostawcy usług IT i hostingu
• Dostawcy systemów CRM i e-mail marketingu
• Dostawcy usług księgowych i prawnych
• Firmy kurierskie i pocztowe

4.2 Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa

• Organy ścigania i wymiar sprawiedliwości
• Organy administracji publicznej
• Inne podmioty w przypadkach przewidzianych prawem

5. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

5.1 Prawo dostępu do danych

Prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania kopii tych danych.

5.2 Prawo do sprostowania

Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

5.3 Prawo do usunięcia

Prawo do żądania usunięcia danych w określonych przypadkach przewidzianych prawem.

5.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.

5.5 Prawo do przenoszenia danych

Prawo do otrzymania danych w formacie strukturalnym i powszechnie używanym.

5.6 Prawo sprzeciwu

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

5.7 Prawo do cofnięcia zgody

W przypadku przetwarzania opartego na zgodzie, prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie.

6. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych - zastosowanie protokołu SSL/TLS
• Kontrola dostępu - ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób
• Kopie zapasowe - regularne tworzenie kopii bezpieczeństwa
• Monitoring - ciągły nadzór nad bezpieczeństwem systemów
• Szkolenia - regularne szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych

7. Pliki Cookies

Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu plików cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies.

8. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian, poinformujemy o nich również drogą e-mailową.

9. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami:

10. Prawo do Wniesienia Skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

11. Postanowienia Końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 29 czerwca 2025 roku i zastępuje wszystkie poprzednie wersje.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz przepisy prawa polskiego.